Start med periode og formål
Åpne Rapporter under Økonomi. Siden inneholder oversikt, salg, produkter og kunder. Bestem deg for hva du vil ha svar på, for eksempel mest solgte produkter i en periode, i stedet for å sammenligne tall hentet fra ulike sider og tidsrom.
Slik leser du rapporten
- Kontroller at riktig butikk er valgt.
- Velg periode med datovelgeren.
- Åpne fanen som er relevant for spørsmålet ditt.
- Les av nøkkeltallet, sammenligningen med forrige periode og valutaen.
- Bruk eksportfunksjonen hvis du trenger en kopi for internt arbeid, og sørg for å ivareta personvernet for kundedata.
Eksempel fra grensesnittet
Valgt periode var siste 7 dager, og enkelte diagrammer viste ingen data. Det betyr ikke at butikken aldri har hatt salg; det kan skyldes at det ikke finnes poster innenfor den valgte perioden eller kriteriene for nøkkeltallet. Endre perioden hvis du vil undersøke eldre ordrer.
Hvordan sammenligner jeg rapporter?
Kontroller dato, tidssone, valuta og status for bestillingene som inngår i beregningen. Bruttosalg, gjennomsnittlig ordreverdi, innbetalte beløp og nettooppgjør er ulike nøkkeltall. Ikke bruk ett i stedet for et annet bare fordi tallene ser like ut.
Hva gjør jeg ved tallavvik?
Velg en referanseordre og kontroller status, dato og eventuelle refusjoner, og sammenlign deretter mot rapportdefinisjonen. Noter sammenligningsgrunnlaget og avviksbeskrivelsen når du kontakter brukerstøtte. Unngå å opprette testordrer for å manipulere nøkkeltall, og ikke anta at null er et endelig resultat før innlastingen er fullført.