WHATSAPP PARA O SEU COMÉRCIO

O cliente pergunta. O conhecimento dos seus produtos responde.

Conecte a WhatsApp Business Platform ao seu ambiente de comércio. Centralize dúvidas sobre produtos, recomendações e conversas de pedidos com assistência de IA parametrizada pelo seu catálogo e regras de atendimento.

Comece com o Mollkom Prévia da interface

Tech Provider verificado

JoolyooWhatsApp

Procuro uma fragrância para ocasiões especiais.9:41

Vamos encontrar a opção ideal. Veja uma fragrância da nossa coleção para você conhecer.9:41

Dior Sauvage Parfum

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Atendimento guiado pelos seus produtos

Prévia ilustrativa com um produto da Joolyoo, loja piloto do próprio Mollkom.

Coloque a integração a favor do seu negócio

Ajude o cliente a decidir a compra

Tire dúvidas e compartilhe detalhes técnicos, fotos e links de itens usando as informações cadastradas na sua loja.

Atendimento conectado à operação

Envie e receba mensagens comerciais, documentos e modelos compatíveis direto do ambiente onde você opera suas vendas.

Defina o tom de resposta do seu negócio

Oriente o assistente com suas regras de atendimento e dados do catálogo. Conte com a participação da sua equipe para exceções e casos específicos.

Seu comércio por trás de cada interação.

Uma conversa que entende o que você vende.

Dados do produto, imagens e regras de negócio dão ao seu conteúdo e ao atendimento um ponto de partida integrado.

A imagem chama a atenção. Os detalhes do produto tiram a dúvida seguinte. Seu ambiente de comércio mantém tudo conectado.

Conheça o fluxo de trabalho

Dior Sauvage Parfum — Joolyoo — Prévia ilustrativa com um produto da Joolyoo, loja piloto do próprio Mollkom.

Um fluxo de trabalho integrado

Comece com o Mollkom

01
Conecte seu número comercial
Conclua o fluxo oficial de integração da Meta para uma conta do WhatsApp Business e um número de telefone elegíveis.
02
Estruture a base de conhecimento de atendimento
Verifique as informações dos produtos e determine as regras e diretrizes que orientarão as respostas enviadas.
03
Atenda em conformidade com as regras do WhatsApp
Responda a dúvidas recebidas e utilize mensagens modelo aprovadas quando necessário. Regras de consentimento, políticas de mensagens e janelas de atendimento continuam vigentes.

Tech Provider verificado

Conexões oficiais. Uma base técnica verificada.

O Mollkom conecta seu comércio ao Facebook, Instagram e WhatsApp por meio de APIs oficiais. A Meta verificou a Phitek, operadora do Mollkom, como Tech Provider.

Documentação da Meta

Antes de conectar

O Mollkom utiliza a API oficial do WhatsApp?

A integração utiliza a WhatsApp Business Platform por meio das APIs oficiais da Meta. O Mollkom possui permissões aprovadas para troca de mensagens comerciais e gestão de contas, e sua operadora é um Tech Provider verificado.

Posso manter meu número e o app WhatsApp Business atual?

O processo de conexão varia de acordo com sua conta comercial e número de telefone. Fale com nossa equipe para conferir a opção ideal de integração, incluindo a coexistência quando disponível, antes de migrar seu número.

Como funciona o faturamento do WhatsApp?

Escolha o plano do Mollkom adequado à sua operação e confira o limite de uso incluso. As tarifas de mensagens aplicadas pela Meta são cobradas separadamente. Mensagens iniciadas pela empresa exigem modelos aprovados e consentimento do cliente, conforme as diretrizes do WhatsApp.

Prepare. Revise. Publique.

Facebook

Conecte sua Página do Facebook ao Mollkom. Crie e agende postagens, gerencie comentários e o Messenger, integrando o engajamento à sua operação comercial.

Conheça a integração

Conteúdo com a narrativa do produto

Instagram

Gerencie conteúdo e atendimento no Instagram com o Mollkom. Conecte sua conta profissional, planeje postagens e responda com o contexto dos produtos.

Conheça a integração

COMÉRCIO CONECTADO

Dê a cada conversa com o cliente todo o contexto do seu negócio.

Cadastre produtos, gere demanda e gerencie pedidos em um único ambiente operacional de comércio impulsionado por IA.

Comece com o Mollkom Planos e uso

Crie sua conta e conecte os serviços de que o seu negócio precisa.

Escolha seu idioma

O cliente pergunta. O conhecimento dos seus produtos responde.