Определите период и цель анализа
Откройте вкладку «Отчеты» в разделе «Финансы». Страница содержит разделы: «Обзор», «Продажи», «Товары» и «Клиенты». Четко сформулируйте вопрос (например, «какие товары лидировали по продажам за определенный срок»), вместо того чтобы механически сопоставлять цифры из разных отчетов и дат.
Шаги анализа отчета
- Убедитесь, что выбран нужный магазин.
- Задайте диапазон дат в календаре.
- Перейдите во вкладку, соответствующую вашей задаче.
- Изучите значения показателей, динамику к предыдущему периоду и валюту.
- При необходимости воспользуйтесь экспортом для внутренней аналитики, строго соблюдая конфиденциальность данных клиентов.
Пример интерфейса
На снимке выбран период «последние 7 дней», и некоторые графики пусты. Это не означает отсутствие продаж за все время существования бизнеса: операций могло не быть именно в выбранном окне или под заданные критерии. Для анализа более ранних данных измените диапазон дат.
Как корректно сопоставлять данные отчетов?
Сверяйте даты, часовые пояса, валюты и статусы заказов, включенных в выборку. Общая выручка, средний чек, фактически поступившие платежи и чистые взаиморасчеты — это принципиально разные показатели. Не подменяйте один показатель другим лишь из-за близости сумм.
Что делать при расхождении показателей?
Возьмите конкретный заказ в качестве контрольного образца: проверьте его статус, дату и наличие возвратов, затем сопоставьте с правилами формирования отчета. При обращении в поддержку опишите параметры сравнения и суть расхождения. Не создавайте фиктивные заказы для подгонки цифр и дождитесь полной загрузки графиков, прежде чем делать выводы о нулевых значениях.