Где находятся счета-фактуры?
Перейдите во вкладку «Счета-фактуры» раздела «Финансы». В реестре отображаются номер, тип счета, тип документа, сумма, налог, статус ZATCA и дата. Настройка налоговой интеграции вынесена на отдельную страницу: сам факт формирования документа в системе не гарантирует его принятие фискальным органом.
Порядок поиска документа
- Выберите статус: «В ожидании», «Одобрен», «Отправлен», «Предупреждение» или «Отклонен».
- Укажите тип операции и тип документа, если необходимо.
- Сверьте номер счета-фактуры, дату и связанный заказ.
- Откройте предварительный просмотр или действие, доступное в строке таблицы.
- Внимательно прочтите системное сообщение об обработке перед внесением исправлений.
Пример из Joolyoo
При выборе статуса «Отклонено» отобразились документы с этим статусом в Joolyoo. Это лишь результат фильтрации; он не отражает статус других счетов. Документы могут оставаться в ожидании или в другом статусе, и их следует проверять с помощью соответствующего фильтра.
В чем разница между счетом-фактурой и возвратом средств?
Счет-фактура, корректировочные документы (кредит-нота/дебет-нота) и финансовые проводки — это разные сущности. Доступность кнопки выставления корректировочного акта не означает, что деньги уже вернулись покупателю. Проверяйте статус фактического возврата в платежах, а требования к первичным документам уточняйте у бухгалтера.
Что делать, если в документе обнаружена ошибка?
Зафиксируйте номер счета и описание ошибки, после чего запросите проверку истории, избегая ручного перебивания цифр или хаотичного перевыпуска документов. Данное руководство не является налоговой консультацией, а лишь описывает работу интерфейса и отображаемые статусы.