Маркетинг, контент и продвижение

Как проверить права подключенного аккаунта соцсети и узнать, чего не хватает?

Откройте управление подключением нужного аккаунта, проверьте доступность функции и дату авторизации перед ее продлением или изменением.

Последнее обновление:

Когда требуется эта проверка?

Если аккаунт отображается как подключенный, но публикация, сообщения или аналитика не работают, перейдите в «Аккаунты и подключения». Туда же можно перейти через пункт «Аккаунты соцсетей» в настройках. Общий статус подключения сам по себе не отражает все разрешения сервиса.

Шаги по проверке прав доступа

  1. Перейдите в «Аккаунты соцсетей» и выберите нужную платформу.
  2. Откройте управление подключением и проверьте имя аккаунта и привязанную страницу.
  3. Проверьте срок действия авторизации и доступность функций.
  4. Используйте проверку фактических прав, когда требуется обновить данные.
  5. Если требуется повторная авторизация или дополнительные права, проверьте аккаунт и область доступа в официальном сценарии авторизации перед подтверждением.
Параметры интеграции с Instagram в Joolyoo: интерфейс показывает отдельные требования для каждой функции.
Параметры интеграции с Instagram в Joolyoo: интерфейс показывает отдельные требования для каждой функции. Скриншоты сделаны в арабском интерфейсе Mollkom. Язык кнопок и набор доступных параметров в вашем аккаунте могут отличаться.

Пример из Joolyoo

На странице Instagram публикации, сообщения, аналитика и другие функции отображаются раздельно с указанием того, какие возможности требуют отдельной авторизации, соответствия критериям или одобрения со стороны платформы. Поэтому статус «Подключено» не гарантирует возможность публикации любого типа контента.

Что проверить перед повторной авторизацией?

Убедитесь, что выбран профессиональный аккаунт и соответствующая страница Facebook, если этого требует рабочий процесс. Проверьте запланированные задачи и цель предоставления дополнительных прав. Не отключайте аккаунт и не отзывайте действующую авторизацию просто ради проверки кнопки в инструкции.

Как проверить работу после настройки?

Вернитесь к сведениям об аккаунте и проверьте статус нужной функции. Закрытие экрана авторизации само по себе не означает, что модерация приложения или проверка аккаунта полностью завершены. При обращении в службу поддержки сохраните текст ошибки и время ее возникновения; никогда не отправляйте токены авторизации или ключи доступа к аккаунту.