WHATSAPP ДЛЯ ВАШЕЙ КОММЕРЦИИ

Вопрос покупателя — точный ответ со знанием товара.

Подключите WhatsApp Business Platform к коммерческой среде. Объедините консультации по товарам, персональные рекомендации и диалоги по заказам с помощью ИИ-ассистента, обученного на вашем каталоге и регламентах сервиса.

Начать работу с Mollkom Интерфейс платформы

Верифицированный Tech Provider

JoolyooWhatsApp

Ищу аромат для особых случаев.9:41

С удовольствием помогу подобрать. Взгляните на этот вариант из нашей коллекции.9:41

Dior Sauvage Parfum

Посмотреть товар

Можно посмотреть характеристики товара?9:42

Конечно. Вот карточка товара со всей необходимой информацией.9:42

Написать сообщение…

Сервис на основе знаний о товаре

Иллюстративный пример с товаром из Joolyoo — собственного пилотного магазина Mollkom.

Интеграция на пользу вашему бизнесу

Помощь в выборе товара

Отвечайте на вопросы о продукции, отправляйте подходящие описания, фото и ссылки, опираясь на актуальные данные вашего магазина.

Бесшовный клиентский сервис

Работайте с деловыми сообщениями, документами и одобренными шаблонами прямо из среды управления коммерческими процессами.

Стандарты общения вашего бренда

Направляйте работу ассистента инструкциями вашей компании и базой знаний о товарах. Команда всегда может подключиться к диалогу при нестандартных ситуациях.

Ваша коммерция за каждым взаимодействием.

Диалог со знанием вашего ассортимента.

Данные о товарах, визуальные материалы и бизнес-правила задают единую основу для контента и клиентского сервиса.

Изображение привлекает внимание. Информация о товаре отвечает на возникший вопрос. Ваша коммерческая среда объединяет их воедино.

Изучить рабочий процесс

Dior Sauvage Parfum — Joolyoo — Иллюстративный пример с товаром из Joolyoo — собственного пилотного магазина Mollkom.

Единый связанный процесс

Начать работу с Mollkom

01
Подключите рабочий номер
Пройдите поддерживаемую процедуру подключения Meta для подходящего аккаунта и номера WhatsApp Business.
02
Настройте базу знаний для сервиса
Проверьте актуальность информации о товарах и задайте регламенты, которыми должен руководствоваться ассистент при ответах клиентам.
03
Общайтесь по правилам WhatsApp
Принимайте входящие обращения и при необходимости используйте согласованные шаблоны сообщений. Правила рассылок, согласие клиентов и ограничения сервисного окна продолжают действовать.

Верифицированный Tech Provider

Официальные интеграции. Проверенная техническая основа.

Mollkom подключает вашу коммерцию к Facebook, Instagram и WhatsApp через официальные API. Meta верифицировала компанию Phitek, разработчика и оператора Mollkom, в статусе Tech Provider.

Документация Meta

Перед подключением

Использует ли Mollkom официальный API WhatsApp?

Интеграция работает с WhatsApp Business Platform через официальные API Meta. Mollkom имеет одобренные разрешения для бизнес-сообщений и управления аккаунтом, а оператор платформы является верифицированным Tech Provider.

Можно ли сохранить текущий номер и приложение WhatsApp Business?

Способ интеграции зависит от типа бизнес-аккаунта и номера телефона. Свяжитесь с нашей командой, чтобы подобрать оптимальный вариант подключения (включая параллельное использование там, где оно доступно) до переноса номера.

Как тарифицируется использование WhatsApp?

Выберите подходящий тариф Mollkom и ознакомьтесь с включенным лимитом. Тарифы Meta за отправку сообщений оплачиваются отдельно. Сообщения по инициативе бизнеса отправляются по одобренным шаблонам и с согласия клиента согласно правилам WhatsApp.

Создавайте. Согласовывайте. Публикуйте.

Facebook

Подключите Страницу Facebook к Mollkom. Планируйте посты, управляйте комментариями и диалогами в Messenger, объединяя вовлечение клиентов с продажами.

Подробнее об интеграции

Контент с историей товара

Instagram

Управляйте контентом и диалогами в Instagram через Mollkom. Подключите профессиональный аккаунт, планируйте посты и отвечайте клиентам со знанием товаров.

Подробнее об интеграции

СВЯЗАННАЯ КОММЕРЦИЯ

Каждый диалог с клиентом — с полным знанием вашего бизнеса.

Подготовка товаров, привлечение спроса и выполнение заказов — в единой среде коммерции на базе ИИ.

Начать работу с Mollkom Тарифы и использование

Создайте аккаунт и подключите сервисы, необходимые вашему бизнесу.

Выберите язык

Вопрос покупателя — точный ответ со знанием товара.