Var hittar jag abonnemangsstatus?
Gå till Butikens abonnemang under Ekonomi. Sidan visar aktuell plan, status, avtalsperiod, förbrukning och valbara planer. Förutsätt inte automatisk förnyelse utifrån planens namn, utan läs beskrivningen av faktureringscykeln och den status som visas för ditt konto.
Steg för att jämföra planer
- Granska din nuvarande plan och dess slutdatum.
- Kontrollera din förbrukning av produkter, beställningar och lagringsutrymme.
- Välj månads- eller årsvisning för att göra en jämförelse.
- Läs igenom funktioner, kredittilldelning och giltighetsvillkor.
- Innan du väljer en plan, kontrollera slutbelopp och faktureringscykel i den slutgiltiga bekräftelsen.
Exempel från Joolyoo
Kontot visade ett tidsbegränsat abonnemang tilldelat av administrationen som inte förnyas automatiskt. Det innebär inte att alla abonnemang fungerar på samma sätt. Utgå från uppgifterna i ditt eget konto för period och förnyelse, och förlita dig inte på datum eller priser i äldre skärmdumpar.
Hur fungerar planens krediter?
Planerna visar att den månatliga tilldelningen gäller för den betalda perioden och inte rullas över till nästa månad, medan köpta påfyllningskrediter hanteras separat. Kontrollera aktuella villkor och saldokällor istället för att förutsätta samma utgångsdatum för alla krediter.
Vad gör jag om betalningen är dragen men funktionen inte aktiverats?
Kontrollera betalningshistoriken, planstatusen och vilken butik köpet gjordes för. Gör inte ett nytt köp innan den tidigare transaktionen stämts av. Skicka betalningsreferens och funktionsbeskrivning till supporten – lämna aldrig ut kortnummer eller CVV – och räkna inte kvittot ensamt som bevis på att leveransen är klar.