Joolyoo: AI ในการดำเนินงานการค้าจริงกับสินค้ากว่า 2,000 รายการ

สินค้าทุกชิ้นที่พร้อมขายล้วนมีภาระงานเบื้องหลังที่ผู้ซื้อไม่เคยมองเห็น ทั้งการถ่ายภาพ การเขียนคำบรรยาย การจัดหมวดหมู่ การผลิตชิ้นงานครีเอทีฟ และการเผยแพร่ เมื่อต้องจัดการสินค้าหลักพันรายการ งานเหล่านี้จะกินทั้งงบประมาณและเวลาไปมหาศาล

ที่ Joolyoo ซึ่งเป็นร้านค้านำร่องของ Mollkom เอง เราได้ทดสอบศึกษาว่า AI จะช่วยขับเคลื่อนเวิร์กโฟลว์นี้ได้อย่างไร ตั้งแต่แคตตาล็อกสินค้าจริง การจัดแสดงหน้าร้าน ไปจนถึงการเผยแพร่สื่อการตลาด เราตรวจสอบบันทึกการทำงานเทียบกับไฟล์งานที่บันทึกไว้ ฟิลด์ข้อมูลสินค้าปัจจุบัน และประวัติการเผยแพร่จริง

ความท้าทาย: การสร้างความต่อเนื่องและเป็นมาตรฐานให้กับแคตตาล็อกขนาดใหญ่

Joolyoo มีสินค้า 2,044 รายการ ณ เวลาที่ทำการตรวจสอบ ซึ่งประกอบด้วยน้ำหอม ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวกาย และเครื่องสำอาง สินค้าเหล่านี้ต้องการรูปภาพที่ถูกต้องและคำบรรยายที่ให้ข้อมูลครบถ้วน ตัวแคตตาล็อกต้องการโครงสร้างที่ช่วยให้ผู้ซื้อค้นหาได้ง่าย ส่วนการตลาดก็ต้องการชิ้นงานสนับสนุนสินค้าเหล่านี้อย่างต่อเนื่องสม่ำเสมอ

เป้าหมายของเราคือการลดการเตรียมงานซ้ำซ้อนระหว่างขั้นตอนต่างๆ ข้อมูลและความเข้าใจในตัวสินค้าควรถูกส่งต่อไปตามขั้นตอนการทำงาน ตั้งแต่เนื้อหาในแคตตาล็อก การออกแบบหน้าร้าน ไปจนถึงการทำการตลาดจริง

สิ่งที่บันทึกข้อมูลระบุไว้

สายงานเหล่านี้มีความคาบเกี่ยวกัน สินค้าชิ้นหนึ่งอาจปรากฏทั้งในกลุ่มเนื้อหา รูปภาพ และการตลาด การนับจำนวนสินค้าแบบไม่ซ้ำกันช่วยป้องกันไม่ให้การลองทำซ้ำหรือการปรับปรุงเนื้อหาหลายรอบส่งผลให้ตัวเลขความครอบคลุมของแคตตาล็อกสูงเกินจริง

จากข้อมูลตั้งต้นของสินค้าสู่เนื้อหาแคตตาล็อกที่พร้อมใช้งาน

เครื่องมือของ Mollkom ได้จัดเตรียมเนื้อหาและรูปภาพสินค้า โดยสำหรับสินค้า 2,006 รายการหัวข้อ SEO คำอธิบาย SEO และคำอธิบายฉบับย่อปัจจุบันตรงกับผลลัพธ์ล่าสุดที่ AI ประมวลผลและนำมาใช้งาน และสินค้าทั้งหมด 2,008 รายการ ในกลุ่มการสร้างรูปภาพจำนวนมากที่สำเร็จนั้น มีทั้งภาพถ่ายสตูดิโอและภาพไลฟ์สไตล์ครบถ้วน

สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ค้ามีผลลัพธ์หลายพันรายการสำหรับนำไปใช้บนหน้ารายละเอียดสินค้าและสื่อการตลาด โดยการตรวจยืนยันความถูกต้องของสินค้าและเนื้อหายังคงเป็นขั้นตอนจำเป็นก่อนการอนุมัติใช้งาน โดยเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์ดูแลผิวกายและเครื่องสำอาง

ภาพปัจจุบันของสินค้าเดียวกันในแคตตาล็อก แสดงเป็นไฟล์ผลลัพธ์จริง ไม่ใช่ภาพถ่ายหน้าจอแพลตฟอร์ม

การผลิตงานในระดับแคตตาล็อก วัดเวลาเป็นชั่วโมง

แต่ละส่วนเป็นขั้นตอนที่แยกจากกัน ช่วงเวลาดังกล่าวรวมระยะเวลาระหว่างแบทช์และการประมวลผลซ้ำ จึงไม่ได้เป็นการอ้างว่ากระบวนการทั้งหมดเสร็จสิ้นภายใน 24 ชั่วโมง แต่แสดงให้เห็นถึงปริมาณงานที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและนำไปใช้งานต่อ

เปลี่ยนข้อมูลแคตตาล็อกให้กลายเป็นหน้าร้านจริง

การรันระบบจัดการร้านค้าอัจฉริยะแบบเต็มรูปแบบรอบล่าสุดได้วิเคราะห์สินค้า 2,037 รายการ และสร้าง โครงสร้างดีไซน์ 19 เซกชัน พร้อม 9 แบนเนอร์โดยรหัสอ้างอิงของทั้ง 19 เซกชันยังคงแสดงอยู่บนหน้าแรกของเว็บไซต์ ณ เวลาที่ตรวจสอบ ควบคู่ไปกับการปรับเปลี่ยนแบนเนอร์ในเวลาต่อมา

นอกจากนี้ การตรวจสอบหมวดหมู่สินค้ายังสร้าง ข้อเสนอแนะในการตั้งชื่อ 26 รายการ และข้อเสนอแนะในการรวมหมวดหมู่ 9 รายการสิ่งเหล่านี้เป็นข้อเสนอเพื่อให้ทีมงานพิจารณา ไม่ใช่ข้อพิสูจน์ว่าทุกข้อเสนอได้รับการนำไปใช้งานจริง ผลลัพธ์ทั้งหมดนี้ช่วยลดภาระงานในการรวบรวมองค์ประกอบของหน้าเว็บ การจัดระเบียบเซกชัน และการบรีฟงานดีไซเนอร์ภายนอก

การตลาดที่ผสานเข้ากับเวิร์กโฟลว์การทำงานจริง

เวิร์กโฟลว์การตลาดของ Mollkom ใช้ข้อมูลสินค้าเพื่อสนับสนุนการวางกลยุทธ์ การผลิตชิ้นงานครีเอทีฟ การจัดตารางเวลา และการเผยแพร่ผ่านบัญชีโซเชียลที่เชื่อมต่อไว้ ผลลัพธ์ของ Joolyoo ที่ถูกบันทึกไว้ประกอบด้วย งานดีไซน์ 117 ชิ้น และวิดีโอ 9 รายการควบคู่ไปกับ หลักฐานการเผยแพร่บน Facebook และ Instagram รวม 58 รายการ.

ระบบจะแยกแยะชัดเจนระหว่างไอเดีย ฉบับร่าง ชิ้นงานที่พร้อมใช้ และรายการที่เผยแพร่แล้ว ชิ้นงานครีเอทีฟที่บันทึกไว้จะไม่ถูกนับเป็นเนื้อหาที่เผยแพร่แล้วโดยอัตโนมัติ สำหรับผู้ค้า ประโยชน์ที่ได้รับคือการลดงานซ้ำซ้อนในการคัดลอกรายละเอียดสินค้า การเตรียมบรีฟดีไซน์ และการรวบรวมชิ้นงานสำหรับรอบการเผยแพร่แต่ละครั้ง

ตัวเลขเหล่านี้มีความหมายอย่างไรต่อต้นทุนของผู้ค้า?

เราได้ตรวจสอบกลุ่มตัวอย่างชุดใหม่ที่มีการเชื่อมโยงผลลัพธ์ที่เสร็จสมบูรณ์เข้ากับอัตราการใช้งานจริง สำหรับการจำลองต้นทุนของผู้ค้าในกรณีศึกษานี้ เราคำนวณที่ สองเท่าของมูลค่าเทียบเท่าการใช้งานที่บันทึกไว้ตัวเลขเหล่านี้เป็นการประมาณการตามแบบจำลอง ไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงอัตราค่าบริการทางการของ Mollkom

ต้นทุนสินค้าแบบเดิมโดยประมาณประกอบด้วย ค่าถ่ายภาพสตูดิโอ SAR 75 ค่าถ่ายภาพไลฟ์สไตล์ SAR 225 และค่าเขียนคำบรรยาย SAR 7.50 ตัวเลขเหล่านี้เป็นสมมติฐานเพื่อการวางแผน การสร้างสรรค์ด้วย AI เริ่มต้นจากภาพและข้อมูลสินค้าที่มีอยู่เดิม จึงเป็นกระบวนการผลิตที่แตกต่างจากการถ่ายภาพจริงอย่างสิ้นเชิง ข้อมูลนำเข้า คุณภาพที่ต้องการ และขั้นตอนการตรวจทานล้วนส่งผลต่อต้นทุนของทั้งสองแนวทาง

การคำนวณงบประมาณรวม: สินค้า 1,000 รายการ งานดีไซน์ 20 ชิ้น และแบนเนอร์ 3 ชิ้น

เพื่อให้กลุ่มตัวอย่างมีประโยชน์ต่อการวางแผน เรานำค่าเฉลี่ยต่อหน่วยมาคำนวณกับชุดขอบเขตงานการผลิตที่กำหนดขึ้น การคาดการณ์นี้แยกต่างหากจากใบแจ้งหนี้จริงในอดีตของ Joolyoo

ส่วนต่างตามแบบจำลองสำหรับชุดขอบเขตการผลิตนี้SAR 306,362.09

คำนวณโดยใช้ต้นทุนผู้ค้าที่ตั้งไว้เป็น 2 เท่าของมูลค่าการใช้งานอ้างอิง

การเปรียบเทียบนี้แสดงให้เห็นถึงความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญของต้นทุนในการผลิตชิ้นงานเหล่านี้ ตัวเลขนี้ไม่ใช่งบประมาณการดำเนินงานร้านค้าทั้งหมด และไม่ใช่การอ้างว่าประหยัดเงินสดได้จริงตามนั้น ค่าบริการรายสมาชิก การเตรียมข้อมูลนำเข้า การตรวจทาน ค่าโฆษณา สต็อกสินค้า ค่าจัดส่ง และการดำเนินงานจริงไม่ได้รวมอยู่ในชุดนี้ และเราไม่ได้กำหนดตัวเลขต้นทุนเปรียบเทียบสำหรับการผลิตวิดีโอหรือการจัดการหมวดหมู่ขึ้นมาโดยไม่มีตัวอย่างการเรียกเก็บเงินจริง

เพิ่มขีดความสามารถในการขับเคลื่อนธุรกิจ

ต้นทุนการผลิตที่ลดลงช่วยให้การขยายแคตตาล็อกให้ครอบคลุมยิ่งขึ้นและการเปลี่ยนชิ้นงานครีเอทีฟบ่อยขึ้นเกิดขึ้นได้จริงในทางปฏิบัติ เมื่อธุรกิจขยายขนาดขึ้น ประโยชน์จะยิ่งทวีคูณเมื่อข้อมูลสินค้าสามารถถูกนำไปใช้ต่อได้ทั้งในแคตตาล็อก หน้าร้าน และแคมเปญโดยไม่ต้องคอยกรอกข้อมูลซ้ำทุกขั้นตอน

เวิร์กโฟลว์นี้เป็นส่วนหนึ่งของระบบปฏิบัติการการค้าแบบครบวงจรของ Mollkom ซึ่งเชื่อมต่อการตลาดและการดูแลลูกค้าเข้ากับคำสั่งซื้อ สต็อก คลังสินค้า จุดขายหน้าร้าน (POS) การขนส่ง และทีมจัดส่ง กรณีศึกษานี้บันทึกจากกระบวนการทำงานของ Joolyoo ที่เราได้ทำการตรวจสอบ ผลกระทบด้านต้นทุนของฟังก์ชันอื่นๆ จำเป็นต้องอ้างอิงจากหลักฐานการใช้งานจริงของฟังก์ชันนั้นๆ

Joolyoo พิสูจน์ให้เห็นว่า AI สามารถทำงานจริงในชีวิตประจำวันได้ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างรูปภาพและฟิลด์เนื้อหาสินค้าหลายพันรายการ การจัดทำหน้าร้าน ตลอดจนสื่อการตลาดที่ถูกส่งต่อไปจนถึงการเผยแพร่จริง นี่คือเป้าหมายของโครงการนำร่องของ Mollkom: การช่วยให้ผู้ค้าและทีมงานทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้น พร้อมทั้งลดภาระงานซ้ำซ้อนในสินค้าแต่ละรายการ