Як орієнтуватися в каталозі налаштувань?
Відкрийте «Налаштування магазину» в головному меню. На сторінці зібрані посилання на блоки айдентики, зовнішнього вигляду, доменів, оплат, доставки, кошика, складського обліку, податків, сповіщень, каналів і параметрів облікового запису. Завжди читайте короткий опис під назвою картки, оскільки сама назва розділу не завжди повністю розкриває його внутрішній функціонал.
Куди переходити залежно від завдання?
- Назва, логотип і контакти: розділ «Айдентика».
- Кольори та інструменти дизайну: розділ «Оформлення та візуальний стиль».
- Власний домен: розділ «Домени».
- Прийом оплат: «Способи оплати», а логістика: «Доставка та відвантаження».
- Сповіщення про залишки: «Склад», а правила оформлення замовлення: «Кошик і замовлення».
- Дані власника акаунта: «Обліковий запис», а керування правами співробітників: розділ «Команда» в бічному меню.
Приклад вибору правильного маршруту
Якщо потрібно змінити логотип Joolyoo, перейдіть до «Айдентики», а не до розділу «Оформлення». Якщо потрібно звірити статус транзакції, перейдіть до списку платежів у фінансовому блоці, замість спроб переналаштувати платіжний шлюз. Точний вибір розділу запобігає випадковій зміні справних налаштувань під час вирішення проблеми з окремим записом.
Як налаштування пов'язані з маркетингом?
Картка соціальних мереж відкриває підключення акаунтів, а канали маркетингу та продажу ведуть до сторінки інтеграції каналів. Параметри SEO розташовані в розширених налаштуваннях і пошуковій оптимізації. Підключення, авторизація, синхронізація каталогів і безпосередня публікація контенту — це повністю незалежні процеси, навіть якщо кнопки для їх переходу розташовані поруч.
Що робити, якщо потрібна опція відсутня?
Перевірте, чи вибрано потрібний магазин і чи маєте ви відповідні права доступу, після чого уточніть наявність функції у вашому тарифному плані. Не спирайтеся на застарілі посилання або скриншоти з ранніх інструкцій для доведення наявності опції. Звертаючись до служби підтримки, опишіть бажане налаштування та очікуваний результат, замість надсилання загальних скриншотів із конфіденційними даними.