Де знаходяться рахунки-фактури?
Відкрийте «Рахунки-фактури» у розділі «Фінанси». У списку наведено номер рахунка, його тип, вид документа, суму, ПДВ, статус інтеграції із ZATCA та дату. Налаштування податкової інтеграції винесено в окремий розділ; наявність створеного рахунка ще не означає, що його прийнято контролюючим органом.
Кроки для пошуку документа
- Оберіть статус: «Очікує», «Затверджено», «Повідомлено», «Попередження» або «Відхилено».
- За потреби уточніть тип і вид документа.
- Перевірте номер рахунка-фактури, дату та пов'язане замовлення.
- Відкрийте попередній перегляд або доступну дію в рядку запису.
- Уважно прочитайте статус і службове повідомлення про обробку перед коригуванням.
Приклад із Joolyoo
Вибір значення «Відхилено» відобразив документи з цим статусом у Joolyoo. Це лише результат фільтрації; він не підтверджує стан інших рахунків-фактур. Деякі документи можуть залишатися в очікуванні або мати інший статус — їх слід перевіряти за допомогою відповідного фільтра.
У чому різниця між рахунком-фактурою та поверненням коштів?
Рахунок-фактура, коригувальний документ (кредит-нота/дебет-нота) та платіжна транзакція — це різні фінансові сутності. Наявність кнопки формування коригувального документа не означає, що кошти вже повернуто покупцеві. Перевіряйте фактичний стан повернення у розділі «Платежі» та консультуйтеся з бухгалтером щодо правил документообігу.
Що робити, якщо дані документа некоректні?
Збережіть номер рахунка й точний опис помилки та зверніться для перевірки запису, уникаючи довільного переписування сум або хаотичного перевиставлення документів. Ця інструкція пояснює навігацію в інтерфейсі й відображення статусів, але не є юридичним підтвердженням податкової відповідності.