Де знайти статус підписки?
Відкрийте «Тарифний план магазину» у розділі «Фінанси». На сторінці відображаються поточний тариф, його статус, термін дії, поточний обсяг використання та доступні плани. Не робіть висновків про автопродовження лише за назвою плану: уважно читайте опис платіжного циклу та поточний статус підписки у своєму профілі.
Кроки для порівняння тарифних планів
- Перевірте активний тариф і дату закінчення його дії.
- Оцініть фактичне використання лімітів на товари, замовлення та сховище даних.
- Перемкніться між щомісячною та щорічною оплатою для порівняння умов.
- Ознайомтеся з доступними можливостями, лімітом юнітів і правилами їх згоряння.
- Перед вибором тарифу перевірте фінальну суму та платіжний цикл на екрані підтвердження.
Приклад із Joolyoo
В обліковому записі відображено підписку з фіксованим терміном дії, налаштовану адміністратором без автоматичного подовження. Це не означає, що всі підписки працюють однаково. Орієнтуйтеся виключно на терміни та платіжні цикли у власному акаунті й не спирайтеся на дати чи ціни зі скриншотів.
Як нараховуються та діють юніти за тарифом?
Описи тарифів пояснюють: щомісячний ліміт діє протягом оплаченого розрахункового місяця та не переноситься на наступний, тоді як окремо придбані пакети юнітів діють автономно. Перевіряйте деталі та джерела балансу замість того, щоб зводити всі юніти до єдиного терміну дії.
Що робити, якщо кошти списано, а функція не активувалася?
Перевірте історію платежів, поточний статус плану та відповідність магазину, для якого здійснювалася покупка. Не повторюйте оплату до звірки попередньої транзакції. Надішліть у службу підтримки номер платежу й опис потрібної функції без зазначення номера картки чи CVV; сам по собі чек не гарантує негайного завершення всіх процедур підключення.