Bắt đầu từ khoảng thời gian và mục tiêu phân tích
Mở mục Báo cáo trong phần Tài chính. Trang gồm có Tổng quan, Doanh số, Sản phẩm và Khách hàng. Hãy xác định rõ câu hỏi bạn muốn giải đáp, chẳng hạn như sản phẩm bán chạy nhất trong một giai đoạn, thay vì so sánh khập khiễng các con số từ nhiều trang và mốc thời gian khác nhau.
Các bước đọc báo cáo
- Xác định đúng cửa hàng đang kích hoạt.
- Chọn khoảng thời gian từ bộ chọn ngày.
- Mở tab liên quan đến nội dung cần tra cứu.
- Đọc kỹ chỉ số, mức so sánh với kỳ trước và đơn vị tiền tệ.
- Sử dụng tính năng Xuất dữ liệu nếu cần bản sao phục vụ công việc nội bộ, luôn đảm bảo bảo mật dữ liệu khách hàng.
Ví dụ minh họa từ giao diện
Mốc thời gian chọn mẫu là 7 ngày qua và một số biểu đồ không có dữ liệu. Điều này không có nghĩa là cửa hàng chưa từng phát sinh doanh số; có thể do không có bản ghi nào trong khoảng thời gian đã chọn hoặc không khớp điều kiện của chỉ số. Hãy thay đổi mốc thời gian khi muốn xem các đơn hàng cũ hơn.
Làm thế nào để đối chiếu và so sánh các báo cáo?
Kiểm tra kỹ ngày tháng, múi giờ, đơn vị tiền tệ và trạng thái các đơn hàng được đưa vào tính toán. Tổng doanh số, giá trị đơn trung bình, thanh toán thực thu và quyết toán ròng là các chỉ số hoàn toàn khác nhau. Tuyệt đối không dùng chỉ số này thay thế cho chỉ số khác chỉ vì số liệu gần tương đương.
Cần làm gì khi số liệu có sự chênh lệch?
Chọn một đơn hàng chuẩn để kiểm tra trạng thái, ngày ghi nhận và tiền hoàn trả (nếu có), sau đó đối chiếu với định nghĩa của báo cáo. Ghi lại phạm vi so sánh kèm mô tả chi tiết phần chênh lệch khi liên hệ hỗ trợ. Tránh tạo đơn hàng ảo để chỉnh chỉ số, và đừng vội coi số 0 là kết quả cuối cùng khi dữ liệu chưa tải xong.