Hóa đơn được lưu trữ ở đâu?
Mở mục Hóa đơn trong phần Tài chính. Danh sách hiển thị số hóa đơn, loại hóa đơn, loại chứng từ, số tiền, thuế, trạng thái ZATCA và ngày tạo. Cấu hình tích hợp thuế nằm ở trang riêng biệt; việc hóa đơn hiển thị trong danh sách không đồng nghĩa với việc đã được cơ quan chức năng phê duyệt.
Các bước tìm kiếm chứng từ
- Chọn trạng thái như Đang chờ, Đã chứng thực, Đã báo cáo, Cảnh báo hoặc Bị từ chối.
- Chọn loại hóa đơn và loại chứng từ nếu cần.
- Kiểm tra số hóa đơn, ngày phát hành và đơn hàng tương ứng.
- Mở bản xem trước hoặc thao tác khả dụng trên dòng tương ứng.
- Đọc kỹ trạng thái và thông báo xử lý trước khi thực hiện bước điều chỉnh.
Ví dụ từ Joolyoo
Việc chọn "Đã từ chối" hiển thị các chứng từ ở trạng thái này trên Joolyoo. Đây chỉ là kết quả lọc; không phản ánh trạng thái của các hóa đơn khác. Các chứng từ khác có thể vẫn đang chờ xử lý hoặc ở trạng thái khác, và cần được kiểm tra bằng bộ lọc tương ứng.
Hóa đơn và hoàn tiền khác nhau như thế nào?
Hóa đơn, chứng từ ghi nợ/ghi có và bút toán tài chính là các khái niệm hoàn toàn khác nhau. Việc hệ thống hiển thị tùy chọn xuất chứng từ không đồng nghĩa với việc tiền đã được chuyển trả về cho khách. Hãy kiểm tra trạng thái hoàn tiền trong mục Thanh toán và xác nhận yêu cầu chứng từ với bộ phận chuyên trách.
Cần làm gì nếu thông tin bị sai sót?
Hãy lưu lại mã tham chiếu hóa đơn kèm mô tả lỗi, sau đó gửi yêu cầu kiểm tra bản ghi thay vì tự ý đổi số liệu hoặc phát hành lại chứng từ tùy tiện. Tài liệu này hướng dẫn cách đọc giao diện và nhận biết trạng thái, không đóng vai trò làm bằng chứng tuân thủ thuế.