Xem trạng thái thuê bao ở đâu?
Mở mục Gói cửa hàng trong phần Tài chính. Trang sẽ hiển thị gói hiện tại, trạng thái, thời hạn, mức sử dụng và các gói khả dụng. Đừng suy diễn việc tự động gia hạn chỉ qua tên gói; hãy đọc kỹ mô tả chu kỳ thanh toán và trạng thái hiển thị trên tài khoản của bạn.
Các bước so sánh gói dịch vụ
- Kiểm tra gói hiện tại và ngày hết hạn.
- Rà soát mức sử dụng sản phẩm, đơn hàng và dung lượng lưu trữ.
- Chọn xem theo tháng hoặc theo năm để so sánh.
- Đọc kỹ các tính năng, hạn ngạch tín dụng và điều kiện hạn dùng.
- Trước khi chọn gói, hãy kiểm tra lại tổng tiền và chu kỳ tính phí tại bước xác nhận cuối cùng.
Ví dụ từ Joolyoo
Tài khoản minh họa gói đăng ký có thời hạn cố định do quản trị viên cấp và không tự động gia hạn. Điều này không có nghĩa là mọi gói đăng ký đều hoạt động theo cách này. Hãy căn cứ vào dữ liệu thực tế trên tài khoản của bạn về thời hạn và chu kỳ, không áp dụng ngày tháng hay mức giá từ hình chụp cũ.
Hạn ngạch tín dụng theo gói được tính như thế nào?
Các gói hiển thị cho thấy hạn ngạch hàng tháng chỉ có giá trị trong tháng dịch vụ đã thanh toán và không được cộng dồn, trong khi tín dụng nạp thêm được tính riêng. Hãy xem kỹ thông tin chi tiết và nguồn số dư hiện tại thay vì gom chung tất cả tín dụng vào một hạn dùng duy nhất.
Cần làm gì nếu đã thanh toán nhưng tính năng chưa kích hoạt?
Kiểm tra lịch sử thanh toán, trạng thái gói và cửa hàng đã đăng ký mua. Không thực hiện thanh toán lại trước khi đối soát giao dịch vừa rồi. Gửi mã tham chiếu thanh toán và mô tả tính năng cho bộ phận hỗ trợ (tuyệt đối không gửi số thẻ hay mã CVV), và lưu ý rằng biên lai chưa hẳn là minh chứng mọi quyền lợi đã được kích hoạt đầy đủ.