Kde zkontrolovat platební metody?
Otevřete Nastavení a poté Platební metody. Stránka zobrazuje možnosti relevantní pro zemi obchodu a účtu, včetně standardních bran, splátkových služeb a doplňkových metod. Uvedení názvu poskytovatele automaticky neznamená, že jsou všechny jeho funkce pro daný obchod aktivní.
Postup kontroly propojení brány
- Zkontrolujte zemi, měnu a požadovanou platební metodu.
- Otevřete nastavení brány s oprávněním vlastníka nebo administrátora.
- Údaje zadávejte výhradně do zabezpečeného formuláře po ověření účtu u poskytovatele a přepnutí do testovacího či ostrého režimu.
- Zkontrolujte výsledek ověření a zprávu o způsobilosti k přijímání plateb.
- Metodu aktivujte teprve tehdy, když to proces umožňuje, a následně ověřte její zobrazení v pokladně i příslušné podmínky.
Příklad z pilotního obchodu Joolyoo
Platební brána Mollkom se zobrazovala jako aktivní, zatímco některé další brány byly nedostupné nebo čekaly na dokončení ověření. Část možností byla v testovacím režimu. Snímek stránky proto nelze chápat jako příslib dostupnosti platebních karet nebo nákupů na splátky pro všechny účty.
Co úspěšné propojení samo o sobě nepotvrzuje?
Platný API klíč potvrzuje pouze testovaný přístup, nezaručuje však úspěšné dokončení plateb, refundací, bankovních převodů ani schválení domény. Zůstatek na vašem přímém účtu u poskytovatele a jeho výplaty se liší od zúčtování brány Mollkom. Vždy prověřte skutečný stav v příslušném rozhraní.
Jak postupovat při selhání platby?
Než pokus zopakujete, zkontrolujte referenční číslo a stav transakce – zejména pokud není její výsledek jednoznačný. Do chatu nikdy neposílejte API klíče, číslo karty, CVV ani jednorázové kódy (OTP). Použijte vyhrazený formulář a při nesrovnalostech v záznamech požádejte podporu o dohledání transakce.