Kde se toto nastavení nachází?
Otevřete Nastavení a poté Daně nebo Elektronická fakturace. Stránka zobrazuje stav a prostředí integrace, údaje o podniku a dostupné akce. Tato příručka popisuje přístup a vyhodnocení stavu, nenahrazuje však konzultaci požadavků vašeho podnikání s odpovědným odborníkem.
Kroky ověření
- Ujistěte se, že pracujete se správným obchodem a podnikatelským subjektem.
- Zkontrolujte zobrazený stav připojení a prostředí.
- Uvnitř účtu ověřte správnost údajů o podniku; nesdílejte je na veřejných snímcích obrazovky.
- V rychlých akcích otevřete Zobrazit faktury.
- Zkontrolujte stav konkrétního dokladu podle protokolu: Vystaveno, Čeká na vyřízení, Nahlášeno, Schváleno nebo Zamítnuto.
Příklad z pilotního obchodu Joolyoo
Integrační stránka vykazovala stav Aktivní, zatímco seznam faktur obsahoval stavy vyžadující individuální posouzení. Hlášení o úspěšném připojení proto nepoužíváme jako potvrzení o schválení každé faktury. Zkontrolujte referenční kód dokladu a samotnou zprávu o zpracování.
Jak je to s opravami a refundacemi?
Chybná faktura, dobropis i vrubopis vyžadují prověření příslušného postupu a dat. Úspěšná finanční refundace nepotvrzuje vystavení platného daňového dokladu a naopak. Případné nesrovnalosti předejte odpovědnému týmu s referenčním číslem transakce.
Mám při chybě provést opětovné připojení?
Odpojení nepoužívejte jako běžný diagnostický krok; rozhraní upozorňuje, že odebere certifikáty i klíče a zresetuje stav připojení. Nejprve prověřte příčinu v protokolu a požádejte o asistenci. Nekopírujte certifikáty, klíče ani ověřovací kódy do veřejných zpráv.