Wo befinden sich diese Einstellungen?
Öffnen Sie „Einstellungen“ und dann „Steuern“ oder „E-Invoicing“. Die Seite zeigt Verbindungsstatus, Umgebung, Unternehmensdaten und verfügbare Aktionen an. Diese Anleitung erklärt den Zugriff und das Lesen des Status, ersetzt jedoch keine rechtliche und steuerliche Abstimmung mit Ihrem Fachberater.
Schritte zur Überprüfung
- Vergewissern Sie sich, dass der richtige Store und das korrekte Unternehmen ausgewählt sind.
- Prüfen Sie Verbindungsstatus und die angezeigte Umgebung.
- Kontrollieren Sie in Ihrem Konto die Richtigkeit der Unternehmensdaten, ohne diese öffentlich zu teilen.
- Öffnen Sie die Rechnungsansicht über die Schnellaktionen.
- Prüfen Sie den Status des jeweiligen Dokuments: Ausgestellt, Ausstehend, Gemeldet, Freigegeben oder Abgelehnt, je nach Angabe im Protokoll.
Beispiel aus Joolyoo
Die Anbindungsseite wies einen aktiven Status aus, während die Rechnungsliste Statusmeldungen enthielt, die eine Einzelfallprüfung erfordern. Daher verwenden wir die Formulierung „Verbindung aktiv“ nicht als Nachweis für die Freigabe jeder einzelnen Rechnung. Prüfen Sie stets die Dokumentenreferenz und die Rückmeldung im Verarbeitungsprotokoll.
Was gilt bei Korrekturen und Erstattungen?
Eine fehlerhafte Rechnung, Gutschrift oder Lastschrift erfordert die Überprüfung des zugehörigen Pfads und der hinterlegten Daten. Eine erfolgreiche finanzielle Rückerstattung belegt noch kein korrekt erstelltes Steuerdokument – und umgekehrt. Leiten Sie Diskrepanzen mit der Vorgangsreferenz an das zuständige Team weiter.
Sollte ich die Verknüpfung bei Fehlern neu einrichten?
Nutzen Sie das Trennen der Verbindung nicht als routinemäßige Fehlerbehebung. Wie auf der Seite ausgewiesen, entfernt dieser Schritt Zertifikate sowie Schlüssel und setzt den Verbindungsstatus zurück. Untersuchen Sie zuerst Ursache und Protokoll und fordern Sie Unterstützung an. Kopieren Sie Zertifikate, Schlüssel oder Verifizierungscodes niemals in öffentliche Chats.