मैं आवश्यक कार्य तक कैसे पहुँचूँ?
ऑपरेशन्स से 'डिलीवरी और ड्राइवर' खोलें। यह पृष्ठ डिलीवरी ऑर्डर, ड्राइवर टीम, कैश कस्टडी, डिलीवरी रिटर्न और सेटिंग्स को एक साथ लाता है। उन ऑर्डरों से शुरुआत करें जिन्हें ड्राइवर की आवश्यकता है, फिर चालू ऑर्डरों और डिलीवरी रिकॉर्ड की निगरानी करें।
ऑर्डर ट्रैक करने के चरण
- 'असाइनमेंट की आवश्यकता वाले ऑर्डर' सेक्शन की समीक्षा करें।
- डिलीवरी सूची में ऑर्डर खोजें या स्थिति के अनुसार फ़िल्टर करें।
- ऑर्डर खोलें और फ़ुलफ़िलमेंट विवरण तथा असाइन किए गए ड्राइवर की पुष्टि करें।
- दर्ज स्थिति के अनुसार स्वीकृति, पिकअप, डिलीवरी के लिए रवानगी और अंतिम परिणाम ट्रैक करें।
- यदि रिटर्न या कैश कलेक्शन होता है, तो डिलीवरी के साथ उसे पूरा मानने के बजाय उसके समर्पित सेक्शन को खोलें।
Joolyoo से एक उदाहरण
स्क्रीन के शीर्ष पर शून्य असाइनमेंट वाले ऑर्डर होते हुए भी पृष्ठ सक्रिय ऑर्डर प्रदर्शित कर रहा था। इसलिए, पेंडिंग कार्ड में शून्य होने का अर्थ यह नहीं है कि सभी ऑर्डर डिलीवर हो चुके हैं। ऑर्डर की विशिष्ट स्थिति और वह किस चरण में पहुँचा है, इसकी समीक्षा करें।
मैं डिलीवरी से कैश कलेक्शन को अलग कैसे रखूँ?
ड्राइवर असाइनमेंट, स्वीकृति, ऑर्डर डिलीवरी, कैश कलेक्शन और कस्टडी निपटान अलग-अलग चरण हैं। स्टोर को राशि ट्रांसफर होने के प्रमाण के रूप में केवल ऑर्डर के पहुँचने पर भरोसा न करें। इलेक्ट्रॉनिक भुगतान और बैंक समाधान की समीक्षा 'पेमेंट्स' में की जाती है, जबकि कैश कस्टडी की समीक्षा 'डिलीवरी' में होती है।
ऑर्डर अटक जाने पर मुझे क्या करना चाहिए?
दोबारा असाइन करने से पहले ऑर्डर संदर्भ, स्टेटस संदेश और पिछले प्रयास की समीक्षा करें। परिचालन प्रमाण के बिना डिलीवरी या कलेक्शन दर्ज न करें। सहायता का अनुरोध करते समय संदर्भ संख्या और समस्या का विवरण भेजें, और स्पष्टीकरण स्क्रीनशॉट में ग्राहक का पता या फ़ोन नंबर शामिल करने से बचें।