WHATSAPP UNTUK COMMERCE ANDA

Pelanggan bertanya. Pengetahuan produk Anda menjawab.

Hubungkan WhatsApp Business Platform ke ekosistem commerce Anda. Tangani pertanyaan produk, rekomendasi barang, dan alur pemesanan secara terpadu dengan asisten AI yang dibekali katalog serta arahan layanan Anda.

Mulai dengan Mollkom Pratinjau antarmuka

Tech Provider Terverifikasi

JoolyooWhatsApp

Saya mencari wewangian untuk acara spesial.9:41

Mari temukan aroma yang tepat. Berikut wewangian dari koleksi kami untuk dicoba.9:41

Dior Sauvage Parfum

Lihat produk

Bisa lihat detail produknya?9:42

Tentu. Ini halaman produk lengkap dengan informasi yang Anda butuhkan.9:42

Tulis pesan…

Layanan berbasis wawasan produk Anda

Pratinjau ilustratif menggunakan produk dari Joolyoo, toko percontohan milik Mollkom.

Maksimalkan integrasi untuk bisnis Anda

Bantu pelanggan menentukan pilihan

Jawab pertanyaan pembeli dan kirimkan info produk, gambar, serta tautan relevan secara instan berbekal basis data toko Anda.

Layanan pelanggan yang selalu terhubung

Kelola pesan bisnis, dokumen, dan templat yang disetujui langsung dari lingkungan yang sama dengan operasional commerce Anda.

Tentukan gaya komunikasi bisnis Anda

Arahkan asisten AI menggunakan instruksi bisnis dan pengetahuan produk Anda. Pastikan staf Anda tetap memegang kendali atas penanganan khusus dan eskalasi layanan.

Sistem niaga Anda, di balik setiap interaksi.

Percakapan yang memahami produk jualan Anda.

Informasi produk, materi visual, dan panduan bisnis memberikan titik awal yang terpadu bagi konten serta layanan pelanggan Anda.

Visual memikat perhatian. Informasi produk menjawab pertanyaan. Ekosistem niaga Anda menjaga keduanya tetap terhubung.

Pelajari alur kerjanya

Dior Sauvage Parfum — Joolyoo — Pratinjau ilustratif menggunakan produk dari Joolyoo, toko percontohan milik Mollkom.

Satu alur kerja yang terhubung

Mulai dengan Mollkom

01
Hubungkan nomor bisnis Anda
Selesaikan alur pendaftaran resmi Meta yang didukung untuk akun WhatsApp Business dan nomor telepon yang memenuhi kualifikasi.
02
Siapkan basis pengetahuan layanan
Pastikan kelengkapan data produk dan susun instruksi panduan yang menjadi acuan asisten saat merespons pelanggan.
03
Layani sesuai regulasi WhatsApp
Tanggapi pesan masuk dan gunakan templat yang telah disetujui bila diperlukan. Kebijakan pengiriman pesan, izin pelanggan (opt-in), dan aturan jendela layanan (24-hour service window) tetap berlaku.

Tech Provider Terverifikasi

Koneksi resmi. Fondasi teknis terverifikasi.

Mollkom menghubungkan operasional niaga Anda ke Facebook, Instagram, dan WhatsApp melalui API resmi. Meta telah memverifikasi Phitek, operator Mollkom, sebagai Tech Provider.

Dokumentasi Meta

Sebelum Anda menghubungkan

Apakah Mollkom menggunakan API resmi WhatsApp?

Integrasi ini menggunakan WhatsApp Business Platform melalui API resmi Meta. Mollkom memegang izin yang telah disetujui untuk pesan bisnis serta pengelolaan akun, dan pengelolanya merupakan Tech Provider terverifikasi.

Bisakah saya mempertahankan nomor dan aplikasi WhatsApp Business saya saat ini?

Jalur integrasi bergantung pada akun bisnis dan nomor telepon Anda. Hubungi tim kami untuk mengecek opsi aktivasi yang tepat, termasuk opsi koeksistensi jika tersedia, sebelum memindahkan nomor Anda.

Bagaimana sistem penagihan penggunaan WhatsApp?

Pilih paket Mollkom yang sesuai dengan alur kerja Anda dan periksa kuota penggunaannya. Biaya pengiriman pesan Meta yang berlaku ditagih secara terpisah. Pesan yang diprakarsai oleh bisnis menggunakan template yang disetujui serta persetujuan pelanggan sesuai kebijakan WhatsApp.

Siapkan. Tinjau. Terbitkan.

Facebook

Hubungkan Facebook Page Anda ke Mollkom. Buat dan jadwalkan postingan, kelola komentar serta Messenger, dan integrasikan interaksi pelanggan ke dalam commerce.

Jelajahi integrasi

Konten dengan narasi produk

Instagram

Kelola konten Instagram dan percakapan pelanggan dengan Mollkom. Hubungkan akun profesional, rencanakan postingan, dan jawab pertanyaan berbekal konteks produk.

Jelajahi integrasi

COMMERCE TERHUBUNG

Beri setiap percakapan pelanggan konteks bisnis yang utuh.

Kelola produk, dorong permintaan pasar, dan selesaikan pesanan dalam satu lingkungan commerce berbasis AI.

Mulai dengan Mollkom Paket dan penggunaan

Buat akun Anda, lalu hubungkan layanan yang dibutuhkan bisnis Anda.

Pilih bahasa

Pelanggan bertanya. Pengetahuan produk Anda menjawab.