O que essas configurações afetam?
Acesse Configurações e depois Carrinho e Pedidos. A página controla a experiência de checkout, comportamentos de pedidos e a exibição de produtos. Revise as mudanças com atenção, pois salvar altera a experiência de compra do cliente e não apenas o visual do painel administrativo.
Passo a passo para ajustar o fluxo de compra
- Verifique se a compra como visitante deve ser permitida.
- Defina a obrigatoriedade de celular e e-mail de acordo com a sua operação.
- Revise as observações do pedido, o status padrão e a confirmação automática.
- Analise as opções de exibição para produtos indisponíveis, avaliações e padrão da imagem principal.
- Salve as alterações e acesse a loja para testar os campos e a visualização.
Exemplo da Joolyoo
A compra como visitante, o telefone celular e as notas do pedido estavam ativos na captura. Essa é a configuração de uma loja específica, não uma recomendação para aplicar os mesmos campos em todas as operações. Exija apenas os dados realmente necessários para a entrega e o atendimento ao cliente.
Como gerenciar preços e impostos?
A página inclui a alíquota de imposto e a opção de exibir preços com impostos inclusos. Alinhe as definições fiscais da sua empresa e do catálogo com o responsável contábil antes de alterar, evitando cobrança em duplicidade. Modificar essa opção não garante emissão fiscal automática nem conformidade tributária.
Confirmar o pedido significa que ele foi pago?
Não. Status do pedido, pagamento e atendimento são etapas distintas. Só ative a confirmação automática após compreender o impacto no fluxo operacional e acompanhe a confirmação do pagamento e o registro de atendimento separadamente. Se a alteração não surtir efeito, confirme o salvamento, a loja ativa e o idioma antes de tentar de novo.