Comece definindo o período e o objetivo da análise
Acesse Relatórios em Financeiro. O painel traz visão geral, vendas, produtos e clientes. Escolha a pergunta que deseja responder — como quais foram os itens mais vendidos em um intervalo específico —, em vez de comparar dados dispersos de telas e períodos distintos.
Passo a passo para interpretar o relatório
- Verifique se a loja ativa é a correta.
- Escolha o período desejado no seletor de datas.
- Abra a aba correspondente ao seu objetivo analítico.
- Analise a métrica principal, o comparativo com o intervalo anterior e a moeda.
- Use a função de exportação caso precise consolidar os dados internamente, resguardando a privacidade das informações dos clientes.
Exemplo da interface
O filtro estava ajustado para os últimos 7 dias, exibindo alguns gráficos vazios. Isso não reflete ausência de vendas no histórico geral da loja; apenas não havia movimentações no intervalo ou nos critérios da métrica. Amplie a data para auditar operações mais antigas.
Como comparar diferentes relatórios?
Confira o intervalo de datas, o fuso horário, a moeda e a situação dos pedidos computados no cálculo. Vendas brutas, tíquete médio, receita recebida e repasses líquidos são indicadores distintos. Nunca utilize um como substituto do outro apenas por aproximação numérica.
O que fazer se houver divergência nos totais?
Isole um pedido de referência, valide seu status, data e eventuais estornos, comparando-o com os critérios da métrica. Documente o escopo confrontado e o detalhamento da diferença ao abrir um chamado. Evite cadastrar pedidos de teste para forçar ajustes ou assumir saldo zero antes do carregamento completo da tela.