Onde ficam as notas fiscais?
Acesse Faturas em Financeiro. A lista exibe número do documento, modalidade, tipo de registro, valor, tributos, status junto à ZATCA e data. A configuração da integração tributária fica em uma tela separada; a presença do documento no painel não assegura que ele foi homologado pelo órgão fiscal competente.
Passo a passo para localizar o documento
- Selecione o status desejado: pendente, aprovada, informada, alerta ou rejeitada.
- Especifique a modalidade e o tipo de documento, se aplicável.
- Confira o número da fatura, a data de emissão e o pedido correspondente.
- Clique em visualizar ou acesse a ação disponível na linha do registro.
- Leia o status e a mensagem de retorno do processamento antes de aplicar correções.
Exemplo da Joolyoo
A seleção de "Rejeitada" exibiu documentos com esse status na Joolyoo. Esse é apenas o resultado da filtragem; ele não define nem altera o status de outras faturas. Documentos podem permanecer pendentes ou com outro status, devendo ser consultados no filtro apropriado.
Qual é a diferença entre nota fiscal e estorno?
Notas fiscais, notas de crédito ou débito e lançamentos contábeis não são a mesma operação. A disponibilidade de emitir uma nota de crédito não significa que o valor financeiro foi estornado para o comprador. Acompanhe o status do reembolso na área de pagamentos e confirme os requisitos fiscais com seu responsável tributário.
O que fazer se os dados do documento estiverem incorretos?
Preserve o identificador do documento e o detalhamento do erro, solicitando a revisão do histórico antes de alterar dados ou reemitir notas indiscriminadamente. Este manual não substitui a consultoria fiscal; ele orienta a leitura da interface e a interpretação dos status exibidos.