Primeiros passos e painel

Como preparar minha loja virtual e identificar por que ela não está aberta?

Complete os dados do negócio, identidade visual e catálogo de produtos; em seguida, confira o design publicado e o status de abertura na tela Inicial.

Última revisão:

Qual é o fluxo de preparação da loja?

Após o cadastro, informe os dados da empresa, a estimativa de produtos e o endereço web; em seguida, salve a logo ou solicite sua geração. A quantidade estimada auxilia no planejamento inicial e não representa um limite imposto. Acesse o fluxo padrão de cadastro de produtos e valide dados e fotos antes de confirmar.

Quando a loja é considerada pronta?

A abertura inicial depende de produtos ativos e completos, identidade salva, mídias finalizadas e onboarding concluído, seguidos pela revisão do catálogo, aprovação do layout e publicação. A contagem de produtos ou o upload de uma imagem não confirmam a inauguração. A visualização da vitrine não garante que provedores de pagamento, transportadoras ou redes sociais estejam conectados.

Interface publicada da Joolyoo, um exemplo real de loja operada na Mollkom; a imagem não representa garantia de resultados para nenhuma outra loja.
Interface publicada da Joolyoo, um exemplo real de loja operada na Mollkom; a imagem não representa garantia de resultados para nenhuma outra loja. Capturas de tela da interface em árabe da Mollkom. O idioma dos botões e as opções disponíveis podem variar em sua conta.

Como identificar pendências de abertura?

Abra a tela Inicial para checar o status de abertura e as orientações sugeridas. O sistema pode indicar pendências cadastrais, identidade visual, tarefas de produtos, revisão do layout ou contato com o suporte. Acompanhe a mesma tarefa salva. Casos com falha exigem identificar a causa raiz, e status não confirmados requerem validação; evite disparar novas solicitações seguidas para tentar ignorar o aviso.

É preciso refazer o design para abrir uma loja já pronta?

Se houver um design completo aprovado e ele for a versão atual, o fluxo na tela Inicial permite que o proprietário ou administrador publique a loja com essa versão, sem necessidade de gerar um novo layout. Versões históricas salvas não bastam se não forem a versão aprovada vigente. A aprovação de abertura via canal de WhatsApp continua sendo um processo independente, quando o recurso estiver disponível na conta.

Validação da vitrine antes de divulgar o link

Acesse o link público da loja e revise a página inicial, imagens, descrições, preços, categorias e links de navegação no celular e no computador. A vitrine da Joolyoo exibida é um exemplo real de layout publicado. Teste as opções de pagamento e frete disponíveis para sua operação antes de receber clientes e acompanhe as vendas pelo painel.