میں مطلوبہ ٹاسک تک کیسے پہنچوں؟
آپریشنز سے «ڈیلیوری اور ڈرائیورز» کھولیں۔ یہ صفحہ ڈیلیوری آرڈرز، ڈرائیور ٹیم، کیش بیلنس، ڈیلیوری ریٹرنز اور سیٹنگز کو یکجا کرتا ہے۔ ان آرڈرز سے شروع کریں جنہیں ڈرائیور درکار ہے، پھر جاری آرڈرز اور ڈیلیوری ہسٹری کو ٹریک کریں۔
آرڈر ٹریک کرنے کے مراحل
- ان آرڈرز کے سیکشن کا جائزہ لیں جنہیں اسائن کرنے کی ضرورت ہے۔
- آرڈر تلاش کریں یا ڈیلیوری لسٹ میں اسٹیٹس فلٹر کریں۔
- آرڈر کھولیں اور تکمیل کی تفصیلات اور تفویض کردہ ڈرائیور کی تصدیق کریں۔
- رجسٹرڈ اسٹیٹس کے مطابق قبولیت، پک اپ، ڈیلیوری کے لیے نکلنے اور حتمی نتیجے کو ٹریک کریں۔
- اگر ریٹرن یا نقد وصولی شامل ہو، تو ڈیلیوری کے ساتھ مکمل فرض کرنے کے بجائے اس کے لیے مختص سیکشن کھولیں۔
Joolyoo سے ایک مثال
اسکرین کے اوپری حصے میں تفویض کے منتظر کوئی آرڈرز نہ ہونے کے باوجود صفحہ فعال آرڈرز دکھا رہا تھا۔ اس لیے ویٹنگ کارڈ میں صفر ہونے کا مطلب یہ نہیں کہ تمام آرڈرز ڈیلیور ہو چکے ہیں۔ آرڈر کے مخصوص اسٹیٹس اور اس کے مرحلے کا جائزہ لیں۔
میں ڈیلیوری اور کیش کلیکشن کو الگ کیسے رکھوں؟
ڈرائیور کو اسائن کرنا، اس کا قبول کرنا، آرڈر ڈیلیور کرنا، نقد وصول کرنا اور رقم کا تصفیہ الگ الگ مراحل ہیں۔ اسٹور میں رقم کی منتقلی کے ثبوت کے طور پر صرف آرڈر کی ڈیلیوری پر انحصار نہ کریں۔ الیکٹرانک ادائیگیوں اور بینک سیٹلمنٹس کا جائزہ ادائیگیاں (Payments) میں لیا جاتا ہے، جبکہ کیش بیلنس کا جائزہ ڈیلیوری میں لیا جاتا ہے۔
اگر آرڈر رک جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
دوبارہ اسائن کرنے سے پہلے آرڈر ریفرنس، اسٹیٹس میسج اور پچھلی کوشش کا جائزہ لیں۔ آپریشنل ثبوت کے بغیر ڈیلیوری یا وصولی درج نہ کریں۔ سپورٹ کی درخواست کرتے وقت ریفرنس اور مسئلے کی تفصیل بھیجیں، اور وضاحتی اسکرین شاٹس میں کسٹمر کا پتہ یا فون نمبر شامل کرنے سے گریز کریں۔