مجھے جائزے اور سوالات کہاں ملیں گے؟
اسٹور سیکشن سے ریٹنگز اور جائزے کھولیں۔ یہ صفحہ اوسط ریٹنگ، جائزوں کی تعداد، زیر التوا جائزے اور جواب کے منتظر سوالات کو دو الگ الگ ٹیبز میں یکجا کرتا ہے۔ دکھائے گئے اعداد و شمار موجودہ ریکارڈز پر مبنی ہیں؛ اسکرین بھرنے کے لیے جعلی جائزے مت بنائیں۔
روزمرہ کے جائزے کے مراحل
- ریٹنگز ٹیب کھولیں اور دستیاب فلٹرز دیکھیں۔
- سوالات کے ٹیب پر جائیں تاکہ معلوم ہو سکے کہ کس پر جواب درکار ہے۔
- ریکارڈ موجود ہونے پر مطلوبہ انٹری کھولیں، اور پروڈکٹ کے ساتھ ساتھ سوال یا جائزے کا جائزہ لیں۔
- مواد کا جائزہ لینے کے بعد اپنے اختیارات کے مطابق دستیاب جواب یا ماڈریشن کا عمل استعمال کریں۔
- ضرورت پڑنے پر پروڈکٹ کے صفحے پر اسٹیٹس اور ویوز کی تصدیق کریں۔
Joolyoo سے ایک مثال
اسکرین شاٹ کے وقت صفحے پر کوئی جائزے موجود نہیں تھے، اس لیے صفر اور خالی حالت ظاہر ہو رہی ہے۔ یہ ایک حقیقی ٹیسٹ کا نتیجہ ہے، نہ کہ جائزوں کے خراب ہونے یا کسٹمرز کے مکمل مطمئن ہونے کا ثبوت۔ جس فہرست میں کوئی ریکارڈ نہ ہو اس پر حقیقی ردعمل کی جانچ ممکن نہیں۔
میں مؤثر جواب کیسے لکھوں؟
پروڈکٹ سے متعلق سوال کا جواب مستند معلومات کے ساتھ دیں، اور اندازے لگانے کے بجائے واضح کر دیں جو معلوم نہ ہو۔ آرڈر کی تفصیلات یا نجی معلومات کو مناسب چینل پر منتقل کریں۔ کسی منفی جائزے کو بنیاد بنا کر اسے ہٹانے کا وعدہ نہ کریں اور نہ ہی خریداری کا متبادل جعلی تجربہ گھڑیں۔
کوئی جائزہ کیوں نظر نہیں آ رہا؟
پروڈکٹ، جائزے کا اسٹیٹس اور فلٹرز دیکھیں، پھر کارٹ اور آرڈرز کی سیٹنگز میں پروڈکٹ ریٹنگز کا آپشن چیک کریں۔ اگر ریکارڈ پھر بھی غائب رہے تو اس کا ریفرنس اور مسئلے کی تفصیل سپورٹ کو بھیجیں۔ ویوز کی سیٹنگ میں تبدیلی کو ریکارڈز کا حذف ہونا یا نیا جائزہ موصول ہونے کا ثبوت نہ سمجھیں۔