Các thiết lập này có phạm vi ảnh hưởng như thế nào?
Truy cập Cài đặt, sau đó chọn Giỏ hàng & Đơn hàng. Trang này quản lý trải nghiệm thanh toán, một số hành vi xử lý đơn hàng và cách hiển thị sản phẩm. Hãy cân nhắc kỹ mọi điều chỉnh vì thao tác lưu sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của khách hàng, chứ không đơn thuần chỉ thay đổi giao diện quản trị.
Các bước tùy biến quy trình mua hàng
- Xem xét bật tính năng thanh toán không cần tài khoản (khách vãng lai).
- Xác định xem số điện thoại và email có bắt buộc hay không tùy theo mô hình phục vụ của bạn.
- Cấu hình phần ghi chú đơn hàng, trạng thái mặc định và cơ chế tự động xác nhận.
- Thiết lập tùy chọn hiển thị sản phẩm hết hàng, khu vực đánh giá và kiểu ảnh đại diện.
- Lưu thay đổi, sau đó mở giao diện cửa hàng phía người dùng để kiểm tra lại các trường thông tin và hiển thị thực tế.
Ví dụ từ Joolyoo
Tính năng mua hàng không cần tài khoản, trường số điện thoại và ghi chú đơn hàng đều được bật trong ảnh chụp màn hình mẫu. Đây chỉ là cấu hình mẫu của một cửa hàng cụ thể, không phải khuyến nghị bắt buộc mọi cửa hàng phải áp dụng giống nhau. Hãy chỉ yêu cầu những trường thông tin thực sự cần thiết cho quá trình giao nhận và chăm sóc khách hàng.
Quản lý hiển thị giá và thuế như thế nào?
Trang cấu hình bao gồm mức thuế suất và tùy chọn hiển thị giá đã bao gồm thuế. Hãy đối chiếu chính sách kinh doanh và danh mục sản phẩm với kế toán phụ trách trước khi thay đổi để tránh tính trùng thuế. Việc điều chỉnh tùy chọn này không đồng nghĩa với việc hoàn tất thiết lập hóa đơn điện tử hay đạt chứng nhận tuân thủ thuế.
Xác nhận đơn hàng có đồng nghĩa với việc đã thanh toán không?
Không. Trạng thái đơn hàng, trạng thái thanh toán và quy trình hoàn tất đơn là các bước hoàn toàn độc lập. Bạn chỉ nên bật tính năng xác nhận tự động khi đã hiểu rõ tác động của nó tới quy trình vận hành; đồng thời luôn kiểm tra trạng thái thanh toán và nhật ký xử lý một cách riêng biệt. Nếu kết quả chưa hiển thị, hãy kiểm tra lại trạng thái lưu, cấu hình cửa hàng và ngôn ngữ trước khi thao tác lại.