اربط رقم الطلب بمعرّف عملية الدفع ودفعة التسوية البنكية، ثم فسّر الرسوم والاسترجاعات والتأجيلات بندًا بندًا. اختلاف يوم البيع عن يوم وصول المال طبيعي بحسب جدول المزود؛ المطلوب أن يكون لكل فرق سبب ومستند ومتابعة.
ما السجلات التي تحتاج إلى ربطها؟
تحتاج سجل الطلب ومبلغ التحصيل، وسجل بوابة الدفع ومعرّفات العمليات والرسوم والاستردادات، وكشف دفعة التسوية البنكية. قد تضم الدفعة عمليات من أكثر من يوم، وقد يكون جزء من المال معلقًا وفق جدول المزود. اترك للفروق تصنيفات واضحة: توقيت، رسم، استرداد، اعتراض أو فرق يحتاج تحقيقًا.
كيف تطبق ذلك خطوة بخطوة؟
- ثبّت المفاتيح
عرّف رقم الطلب، ومعرّف الدفع، ومعرّف التسوية، ومرجع الإيداع البنكي، ومنطقة التوقيت المستخدمة.
- اجمع دورة كاملة
صدّر الطلبات والحركات والتسويات وكشف البنك لفترة تشمل استرداداً واحداً على الأقل.
- ابنِ المطابقة الثلاثية
اربط الطلب بالحركة، والحركة بالتسوية، والتسوية بالإيداع، ثم احسب الإجمالي والرسوم والصافي.
- صنّف الاستثناءات
أنشئ رموزاً محدودة للمرجع المفقود، واختلاف المبلغ، والاسترداد غير المربوط، والازدواج، وفرق العملة.
- اتخذ قرار الهامش
قارن بوابات ووسائل الدفع وفق هامش الطلب بعد الدفع، ونسبة المطابقة، والمبلغ غير المفسّر، وزمن الإغلاق.
مثال يوضح القرار
مثال حسابي توضيحي: عمليات محصلة بقيمة 1,000 ريال، واسترداد 100، ورسوم مؤكدة 25، ومبلغ 50 مؤجل لتسوية لاحقة. المتوقع وصوله الآن 825 ريالًا. إذا وصل 825 فلا يوجد فرق مجهول، لكن يبقى مبلغ 50 بحاجة متابعة حتى تسويته.
هل تكفي مقارنة مجموع المبيعات بما وصل البنك؟
لا. قد تكون المقارنة بين فترتين مختلفتين أو تشمل طلبات لم تُحصّل. طابق العمليات ومعرّفاتها أولًا، ثم فسّر الفروق. هذا إجراء رقابي تشغيلي ولا يغني عن المعالجة المحاسبية المناسبة لنشاطك.
كيف تساعدك مولْكوم في هذه الخطوة؟
تربط مولْكوم واجهة المتجر والكتالوج بالطلبات والمخزون والخدمة والتوصيل. ابدأ بمنتجات واضحة واختبر رحلة شراء كاملة، ثم راجع ما تحتاجه من إعدادات وتكاملات لنشاطك.
مولْكوم في مرحلة الإطلاق التجريبي. تتحدد إتاحة الخدمات بحسب الباقة والقناة والتكامل المفعّل؛ الخطوات التشغيلية في هذا الدليل لا تعني أن كل إجراء مؤتمت في حسابك.
